«Выручаю 9 млн ₽ в год от продажи зонтов»: основатель интернет-магазина — о своём опыте

Москвич Дмитрий Нечунаев четыре года назад открыл интернет-магазин чехлов для мебели. Но прибыль удалось получить только год спустя, когда он распробовал новую нишу по торговле зонтами и запустил второй интернет-магазин на платформе

— В 2017 году я прошёл курсы по созданию интернет-магазина — и по итогам создал свой первый онлайн-магазин чехлов для мебели

Идею с зонтами я позаимствовал у однокурсницы. Мы обменивались опытом в чате, и она отметила, что спрос на зонты большой, особенно перед праздниками, когда их покупают в подарок. Тогда я открыл онлайн-магазин зонтов «Три слона». Когда стало понятно, что многие покупатели хотят посмотреть товар перед покупкой, добавил офлайн-точку — это всего 8 м2, но всё-таки полноценный магазин с ассортиментом около 450 моделей зонтов.

До того как я начал продавать зонты, я ими не пользовался и не предполагал, что люди постоянно их покупают. Но оказалось именно так, ведь зонты имеют свойство ломаться и теряться, а ещё каждый третий зонт у нас берут в подарок. Наконец, я открыл для себя, что зонты бывают разные и одного-двух может быть недостаточно. (Так я сам попробовал ходить с зонтом, и выяснилось, что это гораздо удобнее, чем капюшон и головной убор: теперь у меня 5 разных зонтов на все случаи жизни.) Так что с товаром я попал в точку — оставалось раскрутить онлайн-магазин.

Как рос оборот магазина «Три слона»:

3 000 000 ₽

за 9 месяцев с апреля по декабрь 2018 года

4 580 000 ₽

2019 год

5 930 000 ₽

2020 год

9 000 000 ₽

прогноз на 2021 год

С момента открытия магазина наши продажи росли. Мы начинали с 3 млн рублей выручки за 9 месяцев 2018 года, а за 9 месяцев 2021-го выручили уже 8 375 000 рублей. Пандемия на нас не повлияла — мы продолжали отправлять заказы даже в период самого жёсткого локдауна весной прошлого года. В этом году мы запустили онлайн-магазин в Санкт-Петербурге — оттуда тоже было много звонков.

Какой функционал важен на платформе для интернет-магазина

До магазина зонтов я экспериментировал с другой платформой, но «Три слона» открыл сразу на

✓ интуитивно понятный дизайн;

✓ базовый складской учёт даже в самом экономичном тарифе;

✓ легко и быстро завести новые товарные позиции.

Если у вас много позиций и вы не успеваете заводить новые, это будет негативно влиять на продажи. В этом одна из причин, почему у меня не продавались чехлы для мебели. Поэтому после открытия магазина зонтов на

Чтобы начать работать на платформе

① После закупки товара называл его, заводил новые позиции в базу

② Проставлял цены: платформа позволяет указать и закупочную, и продажную. Это позволяет позже посмотреть отчёт по прибыли.

③ Настроил доставку и оплату на сайте — на

④ Анализировал отчёты каждый месяц, чтобы оптимизировать продажи. На основе отчета можно понять, каких позиций не хватает, а каких можно заказывать у поставщиков и поменьше. Если из отчёта видно, что товар продаётся плохо, можно также снизить цену или устроить акцию.

Со стороны клиента работа на платформе выглядит так: покупатель заходит, выбирает товар, вариант оплаты и доставки — для всего этого есть модули. Мы сейчас сотрудничаем с четырьмя службами доставки, поэтому клиент выбирает один из 4 вариантов в момент оформления товара — у каждой своя цена и свой срок.

Когда мы получаем заказ, то создаём отгрузочную накладную. Если делать её вручную, то возможны ошибки. На

В ближайшее время я планирую заняться настройкой модуля, который может связать

Как построить успешную онлайн-торговлю по шагам: советы Дмитрия Нечунаева

① Оцените запросы людей в интернете. Я для этого воспользовался сервисом WordStat. Вбивая различные запросы, связанные с зонтами, например «купить зонт», я быстро понял, что самая популярная марка в России — «Три слона». Производитель — японская компания SILM, которая в каждой стране торгует под локальным брендом, а «Три слона» — это российский бренд, укоренившийся еще с 1970-х. Разрыв по количеству запросов с ближайшим конкурентом колоссальный — около 12 000 запросов против примерно 2 000. Я понял, что мне нужна именно эта марка.

② Покупайте товар у официального дистрибьютора. Это позволит избежать судебных разбирательств и установить выгодные взаимоотношения. Зонты «Три слона», например, имеет право завозить в Россию только один дистрибьютор. Я нашёл его сайт, выяснил, что зонты можно закупать партиями от 30 штук, и начал закупки. Впоследствии мне удалось получить разрешение на надпись «официальный розничный магазин», поскольку я занимаюсь всего одним брендом. У других магазинов, которые продают зонты «Три слона» среди прочих товаров, такого разрешения нет. По этому вопросу у нас была даже дискуссия с конкурентами в Санкт-Петербурге, но дистрибьютор подтвердил своё разрешение для нас.

③ Не жалейте денег на первую настройку рекламы. Я выбрал контекстную рекламу для продвижения, сразу потратил 100 000 рублей на услуги хорошего специалиста, и вот уже четвёртый год эта реклама эффективно работает с минимальными перенастройками.

④ Вовремя осваивайте новые площадки. В 2020 году я решил освоить СберМегаМаркет, несмотря на то, что продажи тогда были единичными. В этом году объём продаж на этом маркетплейсе вырос более чем в 10 раз. Теперь мы активно осваиваем «Авито» и уже стабильно продаём там 50 зонтов в месяц.

⑤ Экономьте ресурсы за счёт онлайн-сервисов. Например, мы используем